高輪交陽ハイツ管理システムとは

主な管理業務内容

• 入居者募集業務

  空室期間など機会損失を出来るだけ少なくするため、常に空室要因の調査、市場のマーケティングを行っていることで、
  早期満室が見込める募集条件、効果的な空室対策をご提案いたします。リーシング活動においては、Century21加盟店同士
  または加盟店以外のパートナー企業様とで連携を図り、ネットワークを最大限に活用し、早期満室稼働を実現いたします。
  また、日々変化するニーズに合わせたWEB戦略を積極的に取り入れ、あわせて積極的な営業活動を行ってまいります。

• 

• 滞納督促業務

  賃借人様の賃料滞納が発生した際は、オーナー様に代わり当社で滞納督促を行い、早期滞納解消に努めます。
  明け渡し訴訟など法的な手続きを要する際は、弊社顧問弁護士と対応策を検討し、業務をすすめてまいります。

  

• 退去精算業務

  退去時の室内状況を確認し、原状回復に伴う工事の手配や解約精算業務を行ってまいります。
  オーナー様への退室時室内状況報告の際に確認した、不具合箇所修繕のご提案やニーズに合った
  バリューアップ工事のご提案をさせていただきます。

  

• 家賃管理業務

  各入居者様より毎月の賃料回収を行い、送金明細を事前にご送付した後、当月分の賃料などを
  15日(休日時は前営業日)にオーナー様ご指定の口座へご送金いたします。

  

• 各種報告業務

  月次の送金明細とあわせてリーシングや管理状況を纏めたレポートを作成し、ご提供させていただきます。
  また、確定申告の際には年間収支報告書も作成しご提供させていただきます。

  

• 滞納保証サービス

  事前に契約内容及び賃料等入金状況を確認させていただいた上で、弊社にて滞納保証させていただくことも可能です。

  

満室稼働に向けた戦略

• 空室管理業務

  空室中の室内には、案内用スリッパ・間取り図・メジャー等を設置し、室内の定期的な巡回及び
  簡易清掃を行い環境美化に努め、ご内見されるお客様のイメージアップを目指します。

  

• トラブル対応業務

  末永く入居者様にお住まいいただけるよう入居中における設備等のトラブルや住まいに関する
  お問い合わせに迅速に対応してまいります。

  

オーナーさんからよくある質問・Q＆A

Q

入居者募集の方法は？

A

Century21の加盟店同士または、加盟店以外のパートナー企業様とネットワークを最大限に活用するとともに、自社ホームページへの掲載はもちろん、有名ポータルサイト（スーモ、アットホーム、ホームズ等）へ最新の空室情報を掲載し、入居希望者を全国より集客しております。
また、弊社の事務所が１Ｆにございますので、お客様来店後の速やかな案内が可能となっております。

Q

入居審査は、どのように行うの？

A

弊社では、独自の厳しい審査確認項目を設けるほか第三者機関への審査依頼など出来るだけ優良な賃借人様にご契約いただける様努めております。その甲斐あって賃料等滞納も極めて少なくオーナー様の資産価値の低下やキャッシュフローに影響を及ぼすことなく賃貸経営を進めていくことが可能となっております。

Q

クレーム対応が・・・

A

クレームは「お客様の大事な声」です。その一つ一つの声に対し、事実確認や解決策を誠心誠意対応させていただきます。早期解決を心掛け、受付から訪問、対処・施工まで責任をもって対応させて頂きます。

Q

入居中の物件を管理会社が変わったら入居者に迷惑にならないか？

A

入居者様には書面と電話にてご連絡させていただきます。入居者様もお忙しい方が多いため、振込先変更迄の期間も約１ヶ月程度取らせていただいております。スタッフが変更完了まで責任をもって対応させていただきます。

Q

現在、他で管理してもらっているが変更する手続きが面倒ではないか？

A

オーナー様には委任状等にご署名捺印をいただければ、現管理会社宛ての解約通知や管理会社の変更（入居者あて）等すべて責任をもってやらせていただきます。

Q

敷金精算トラブルは、どうしている？

A

賃貸借契約のトラブルで一番多いのが、敷金精算です。
弊社では、敷金精算時のトラブル未然防止のため、契約時に紛争防止条例等の説明を行い、トラブルにならないよう相互理解を図っております。
また、当該物件において退去時に入居者様と弊社にて室内確認を実施し、その結果を基に原状回復費用の負担割合を算出しているので、敷金精算についてのトラブルは殆どありません。